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Opérateur de monitoring

Nos postes vacants Opérateur de monitoring

Nombre de postes à pourvoir : 06

Localisation : Siège de la BCEAO, à Dakar (Sénégal)

Mission
Assurer la surveillance de la Plateforme Interopérable du Système de Paiement Instantané (PI-SPI) ainsi que le support, le suivi et le reporting des activités y relatives.

Responsabilités du poste

Surveille en permanence (24h/24, 7jrs/7, par rotation) la PI‑SPI à travers les outils de monitoring prévus (dashboards, alertes applicatives, etc.). ;
Identifie, qualifie et trace toute anomalie technique ou fonctionnelle détectée ;
Effectue les vérifications de routine et les tests périodiques prévus par les procédures ;
Répond aux sollicitations des points focaux participants (banques, EME, SFD) sur les incidents ou demandes simples dans les délais définis par le Service Level Agreement (SLA) ;
Fournit des informations sur l’état du système (statut, indisponibilité planifiée ou non) ;
Oriente les demandes selon le protocole d’escalade (incident critique, défaillance fonctionnelle ou sécurité) ;
Tient à jour les journaux d’incidents et les rapports de supervision quotidiens ;
Applique les procédures définies dans le Plan de Continuité d’Activité (PCA) et le Plan de Reprise d’Activité (PRA), en cas d’événement déclencheur ;
Participe aux réunions de retour d’expérience après incident.

Critères d’éligibilité

Être ressortissant d’un Etat membre de l’UMOA ;
Jouir de ses droits civiques et être de bonne moralité ;
Être âgé de 18 ans au moins et de 40 ans au plus.

Profil requis

Être titulaire d'un diplôme de niveau Baccalauréat technique ou scientifique ;
Avoir au moins 2 ans d’expérience professionnelle pertinente pour le poste ;
Avoir de bonnes aptitudes dans l’utilisation d’outils informatiques ;
Une connaissance des plateformes de paiement serait un plus.

Pour postuler, les candidats doivent produire un curriculum vitae (CV) indiquant notamment :

la date de naissance ;
la nationalité ;
les périodes exactes des expériences professionnelles (date début et date fin) ainsi qu'un résumé des activités prises en charge ;
le type de contrat pour chaque expérience (CDD, CDI, Consultance, Stage, etc.) ;
la liste de tous les diplômes y compris le Baccalauréat, en précisant la date d’obtention, l’établissement de formation et la spécialité de chaque diplôme.

Après avoir téléchargé son CV, le candidat doit obligatoirement renseigner le questionnaire qui lui est automatiquement soumis.

Date de clôture des candidatures : 18 septembre 2025

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Dakar (Sénégal)

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